Política de Envíos y Devoluciones
Información sobre envios
Información sobre las tarifas:
– Envíos Nacionales
Península 4,90 €
Pedidos A partir de 49 € los portes serán gratuitos.
– Baleares,Ceuta y Melilla 9 € (el coste de aduanas lo pagará el cliente)
– Portugal origen península 7€
- Contrarrembolso 6,90 €
Proceso de Envío
Los envíos a España se entregarán en 24/48 horas, de lunes a viernes, excluyendo días festivos. Los envíos a Portugal de 3 a 5 días.
Nos pondremos en marcha con su pedido inmediatamente que recibamos su confirmación y verifiquemos el pago.
Cambios y devoluciones
En nuestra web os asesoramos con las tallas y medidas lo mejor posible y estamos seguras de que vuestros pedidos serán un acierto, pero si por lo contrario una vez recibido el pedido no cumplimos con vuestras expectativas, ¡Te devolvemos el dinero¡
Si quieres devolver un artículo, puedes hacerlo dentro de los 14 días naturales desde el día en el que se envía el pedido.
No se permite la devolución de los productos de la sección de outlet, ni complementos.
Podrás hacer devolución de tu prenda en cualquier oficina de mensajería o bien escribirnos a nuestro teléfono de atención al cliente y nosotras te ayudaremos a tramitarlo.
El reembolso del importe se podrá hacer por un vale descuento o a través de la forma de pago original.
*Si recibes una prenda defectuosa, por favor, háznoslo saber en un plazo máximo de 48 horas por email lidiatiendanenabonita@hotmail.com o por WhatsApp 641 30 57 37
NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE:
- Bolsos y complementos (bolsos, monederos, pendientes, collares, bufandas,etc)
- Los artículos de la categoría de OUTLET
Las devoluciones deben recibirse en el mismo estado en el que se envió, sin lavar, con las etiquetas y embalaje de origen. Según el artículo 108.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor o usuario sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. En ningún caso el consumidor o usuario será responsable de la disminución de valor de los bienes si el empresario no le ha informado de su derecho de desistimiento con arreglo al artículo 97.1.
Nos guardamos el derecho de rechazar devoluciones cuando:
- Comunicado de devolución fuera de plazo.
- Envíos fuera de plazo fijado.
- Producto sin embalaje original.
- Producto en mal estado o sin etiqueta.
RECLAMACIONES
Pueden dirigirse a la siguiente dirección:
C/ Ganivet 54 local
18550 Iznalloz (Granada) ESPAÑA
lidiatiendanenabonita@hotmail.com