Política de Privacidad

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – NENA BONITA MODA

1. Responsable del tratamiento 

Titular:  Lidia Brull Rodríguez
Nombre comercial:  Nena Bonita
NIF:  45719741-  L
Dirección:  Calle Ganivet 54 Local
Teléfono:  641305737
Correo electrónico:  lidiatiendanenabonita@hotmail.com
 
Shopify actúa como proveedor tecnológico de la tienda online. La utilización de dicha plataforma no altera la condición de …………………………………………….., titular de ………………….., como responsable principal del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web. 

2. Datos personales que recopilamos 

Datos identificativos, datos de contacto, datos de compra y facturación, datos de envío, datos de navegación, información obtenida mediante cookies y datos facilitados mediante formularios de contacto, suscripción o atención al cliente.

3. Finalidades y bases jurídicas 

Gestión de pedidos y relación contractual (ejecución contractual). 
Atención de consultas (consentimiento o medidas precontractuales). 
Creación y gestión de cuentas de usuario (ejecución contractual). 
Comunicaciones comerciales (consentimiento o interés legítimo cuando proceda). 
Seguridad y prevención del fraude (interés legítimo). 
Cumplimiento de obligaciones legales (obligación legal). 

4. Conservación de los datos 

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y posteriormente durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades. 

5. Destinatarios de los datos 

Con carácter general, los datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la correcta prestación de los servicios solicitados. 
 
Utilizamos proveedores especializados que pueden acceder a determinados datos personales en calidad de encargados del tratamiento o actuar como responsables independientes cuando la normativa así lo determine. 
 
Entre ellos: 
- Shopify Inc. y entidades vinculadas. 
- Proveedores de servicios de pago. 
- Empresas de transporte y logística. 
- Proveedores de alojamiento, almacenamiento y soporte tecnológico. 
- Plataformas de análisis y publicidad digital como Meta, Pinterest y TikTok cuando exista consentimiento. 
- Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales cuando exista obligación legal. 
 
Respecto de Shopify, esta plataforma puede utilizar proveedores tecnológicos propios necesarios para la prestación de sus servicios. La relación actualizada de subencargados y proveedores utilizados por Shopify puede consultarse en su documentación oficial. 
 
SAYA OWN no vende ni comercializa datos personales de sus clientes o usuarios. 

6. Publicidad y análisis 

Este sitio web utiliza herramientas de análisis, medición y publicidad digital proporcionadas por terceros, entre ellos Meta (Facebook e Instagram), Pinterest y TikTok. 
 
Estas herramientas permiten medir el rendimiento de campañas publicitarias, conocer la interacción de los usuarios con el sitio web y mostrar anuncios personalizados basados en intereses o comportamientos de navegación. 
 
Su utilización estará condicionada al consentimiento otorgado por el usuario cuando así lo exija la normativa aplicable. 

7. Transferencias internacionales de datos 

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por SAYA OWN pueden realizar tratamientos de datos fuera del Espacio Económico Europeo. 
 
En particular, determinados servicios prestados por Shopify, Meta, Pinterest o TikTok pueden implicar transferencias internacionales de datos. 
 
Estas transferencias se realizarán mediante garantías adecuadas previstas en el RGPD, incluyendo decisiones de adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo y medidas complementarias de protección. 
 
La información actualizada sobre las transferencias internacionales y las garantías aplicables por parte de Shopify puede consultarse en la documentación oficial de dicho proveedor. 
 
SAYA OWN selecciona proveedores que ofrecen garantías adecuadas de cumplimiento en materia de protección de datos y seguridad de la información. 

8. Derechos de los interesados 

Los usuarios podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento mediante comunicación dirigida a info@sayaown.com. 
 
Asimismo, podrán presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. 

9. Menores de edad 

Los servicios ofrecidos no están dirigidos a menores de 14 años. Si se detecta la recopilación de datos de menores sin autorización válida, dichos datos serán eliminados. 

10. Modificaciones de la política 

SAYA OWN podrá actualizar la presente política para adaptarla a cambios normativos o funcionales del sitio web. 

Información que recopilamos directamente de usted

La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir lo siguiente:

  • Detalles de contacto Incluye su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
  • Información del pedido Incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Información de la cuenta Incluye su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada con fines de seguridad de la cuenta.
  • Información de atención al cliente Incluye la información que usted elige incluir en las comunicaciones con nosotros, como, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Algunas características de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar estos datos; sin embargo, ello puede impedirle usar o acceder a estas funciones.

Información que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios (en adelante, "Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares (en adelante, "Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, entre los que se incluyen vendedores y proveedores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como por ejemplo:

  • Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
  • Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y proporcionar los productos o servicios que ha solicitado y, de este modo, poder cumplir con nuestro contrato con usted.
  • Al visitar nuestro Sitio, al abrir o hacer clic en los correos electrónicos que le enviamos o al interactuar con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o los terceros con los que trabajamos, podremos recopilar automáticamente determinada información mediante tecnologías de seguimiento online, como, por ejemplo, píxeles, balizas web, kits de desarrolladores de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Toda información que obtengamos de terceros se tratará de conformidad con la presente Política de privacidad. Consulte también la sección siguiente, Sitios web y enlaces de terceros.

Cookies

Al igual que ocurre con muchos otros sitios web, nuestro Sitio también utiliza cookies. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos relacionadas con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para operar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (lo que incluye recordar sus acciones y preferencias), así como para realizar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y la publicidad de nuestro Sitio y otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan las Cookies automáticamente de forma predeterminada, pero usted puede optar por configurar su navegador para que elimine o rechace las cookies a través de los controles de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las Cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y puede hacer que algunos de los Servicios, incluidas ciertas características y funcionalidades generales, funcionen de manera incorrecta o dejen de estar disponibles. Además, es posible que el bloqueo de Cookies no impida por completo compartir la información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Seguridad y retención de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, por lo que no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, es posible que la información que nos envíe no esté segura mientras esté en tránsito. Por lo tanto, recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicar información sensible o confidencial.

El tiempo de conservación de su información personal depende de diferentes factores, como, por ejemplo, si necesitamos la información para mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos

Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación con respecto a su información personal. Sin embargo, tales derechos no son absolutos, por lo que pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias, lo que nos permitiría rechazar su solicitud en determinados casos y según lo permita la ley.

  • Derecho de acceso/conocimiento: Es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluidos los detalles relacionados con las formas en que usamos y compartimos su información.
  • Derecho de eliminación: Es posible que tenga derecho a solicitar la eliminación de la información personal que conservamos sobre usted.
  • Derecho de corrección: Es posible que tenga derecho a solicitar la corrección de la información personal errónea que conservamos sobre usted.
  • Derecho de portabilidad: Es posible que tenga derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar su transferencia a un tercero, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.
  • Derecho a cancelar la venta, el uso compartido o el envío de publicidad dirigida: Es posible que tenga derecho a solicitar que no "vendamos" ni "compartamos" su información personal o que optemos por no procesar su información personal con fines de envío de "publicidad dirigida", tal como se define en las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que si visita nuestro Sitio con la señal de preferencia de cancelación del Control Global de Privacidad habilitada, dependiendo de dónde se encuentre, esto se tratará como una solicitud de cancelación de participación en la "venta" o el "uso compartido" de información para el dispositivo y el navegador que utiliza para visitar el Sitio.
  • Restricción de procesamiento: Es posible que tenga derecho a solicitar que detengamos o restrinjamos el procesamiento de la información personal.
  • Revocación del consentimiento: Siempre que dependamos de su consentimiento para procesar su información personal, es posible que tenga derecho a retirar dicho consentimiento.
  • Apelación: Es posible que tenga derecho a apelar nuestra decisión si nos negamos a procesar su solicitud. Para ello, puede responder directamente a nuestra denegación.
  • Gestión de las preferencias de comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento a través de la opción para cancelar la suscripción que está disponible en los correos electrónicos que enviamos. Si opta por no recibirlos, es posible que aún le enviemos correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o con los pedidos que haya realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indica en nuestro Sitio o al ponerse en contacto con nosotros mediante los detalles de contacto que se proporcionan a continuación.

Sepa que el ejercicio de cualquiera de estos derechos no será motivo de ningún tipo de discriminación por nuestra parte. Es posible que necesitemos recopilar información de usted para verificar su identidad, como, por ejemplo, su dirección de correo electrónico o información de su cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustancial a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, usted puede designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar solicitudes de un agente, le exigiremos que proporcione pruebas de que usted ha autorizado a dicho agente para actuar en su nombre. Asimismo, es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna tal como lo exige la ley aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo procesamos su información personal, póngase en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se proporcionan a continuación. Si no está satisfecho con la respuesta que hemos proporcionado a su reclamación, dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se indican a continuación, o bien a presentar su reclamación ante la autoridad local competente en materia de protección de datos. Para el EEE, puede consultar esta lista de las agencias supervisoras de la protección de datos.

Usuarios internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive. Su información personal también se procesará con personal y proveedores de servicios externos y socios de dichos países.

Si transferimos su información personal fuera de Europa, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos se realice a países que proporcionen un nivel de protección adecuado.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre la presente Política de privacidad, o bien si desea ejercer cualquiera de sus derechos, puede llamarnos por teléfono, enviar un correo electrónico a lidiatiendanenabonita@hotmail.com o ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección Calle Ganivet 54, Iznalloz, GR, 18550, ES.

A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, y salvo que se indique explícitamente lo contrario, somos los responsables de los datos de su información personal.